Export RSS des offres - Seulement les offres à la une : Non / Profil : Audit / Conseil / Formation-->Conseil, Ressources Humaines-->Formation, Inspection / Contrôle-->Responsable Technique

NTW-6956 - CONSEILLER TECHNIQUE H/F

Sun, 18 Oct 2026 22:01:29 Z

Profil principal : Filière/Métier : Support Technique/Process & Métiers
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Dans le cadre du développement d'une nouvelle prestation de service liée à l'amélioration de la performance des réseaux des constructeurs automobiles, en implant chez notre client, au sein du département Pièces et Services, nous recherchons un Conseiller Technique H/F. Au sein d'une équipe de conseillers, en contact avec la Direction technique du constructeur, vous répondez aux demandes d'assistance des distributeurs ou des réparateurs, suite à des problématiques techniques exceptionnelles (mécaniques, électriques ou électroniques) qu'ils n'ont pas réussi à résoudre. A ce titre, vous aurez pour principales missions : - Répondre dans un temps imparti aux demandes de renseignements techniques émises au travers du système usine en provenance des réseaux de partenaires représentant les marques du constructeur - Assurer les relances sur les dossiers non clôturés - S'assurer de la qualité des dossiers transmis au Support de Niveau 2 - Répondre aux demandes de renseignements techniques émises par téléphone en provenance des professionnels de la réparation automobile - Répondre aux demandes de renseignements techniques émises par les services internes du constructeur - Etre force de proposition en vue d'améliorer la qualité et la satisfaction clients (Partenaires, Clients) - Respecter les procédures, instructions de travail et indicateurs qualité

Issu(e) d'un BTS AVA ou MAVA, vous avez déjà une expérience en atelier, idéalement dans la recherche de pannes et avez été confronté(e) à des problématiques complexes. Votre rigueur, votre logique et votre persévérance dans la recherche de solutions sont des compétences requises pour ce poste. De plus, vous disposez d'une bonne capacité relationnelle tant en externe (distributeurs) qu'en interne (avec les autres services). Vous êtes passionné(e) par la technique automobile, curieux(se) et attentif(ve) aux nombreuses évolutions. Vous êtes disponible, impliqué(e), autonome et savez déterminer vous-même vos priorités. Bien entendu, vous êtes à l'aise avec la bureautique.
Lieu : Villers-Cotterêts
Niveau d'études requis : Bac +2

NTW-9883 - ASSISTANT PRESTATION AUDIT H/F

Fri, 16 Oct 2026 22:01:16 Z

Profil principal : Filière/Métier : Audit / Conseil / Formation/Direction Audit / Conseil / Formation
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Dans le cadre de nos prestations Networks, dédiées à l'accompagnement des constructeurs automobiles dans l'amélioration de la performance des réseaux de distribution, nous réalisons des missions d'audit des opérations commerciales, VN et APV pour le compte de différents clients, constructeurs automobiles, afin de s'assurer du bien-fondé de l'attribution des primes commerciales et après-vente. Dans ce contexte, nous recherchons pour le Pôle Audit, un(e) Assistant(e) Prestation Audit qui sera en charge d'assister la Responsable d'activité des audits Opérations commerciales Vente et Après-Vente dans la gestion opérationnelle des campagnes d'audit auprès de nos différents clients constructeurs automobile A ce titre, vos missions seront les suivantes : o Préparation des missions d'audit : • Etablissement des listes d'audit à destination des concessions • Etablissement des grilles d'audit à destination des auditeurs : support de travail pour les auditeurs sur le terrain • Envoi des listes aux concessionnaires (mail ou courrier selon les besoins du client) • Mise à disposition des grilles d'audit pour les auditeurs o Support opérationnel : - Planification : • Mise à jour des plannings d'audit en fonction des toutes les missions • Relance auprès des auditeurs en cas de manquement • Enregistrement des confirmations de RDV sur la plateforme collaborative - Contrôle après audit : • Contrôle des grilles auditeurs : complétude, cohérence, qualité orthographique… • Mise à jour des fichiers de suivi des interventions • Contrôle des documents associés (scan des dossiers non-conformes) • Mise en ligne des documents associés - Suivi des audits : • Gestion des documents adressés par les concessionnaires, scan et mise à disposition au responsable d'activité sur la plateforme collaborative • Génération et envoi des PV d'audit finaux aux concessions

Issu(e) d'une formation Bac + 2 (BTS Assistant de Gestion PME-PMI, BTS Assistant Manager, etc.), vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 2 ans en tant qu'assistant chef de projet ou équivalent dans la gestion administrative à fort volume. Vous avez le sens du service client, êtes un(e) bon communiquant(e) tant à l'oral qu'à l'écrit et vous savez vous intégrer rapidement au sein d'une équipe, y compris si vos interlocuteurs sont à distance. Vous êtes rigoureux(se), précis(e), respectueux(se) des process et méthodes de travail et êtes pro-actif(ve) dans vos missions. Votre sens de l'analyse, votre autonomie et votre curiosité sont des atouts pour votre réussite sur ce poste. La connaissance du milieu automobile serait un plus. Vous maitrisez le Pack Office et Excel à un niveau opérationnel (outil de travail quotidien).
Lieu : Le Plessis-Robinson
Niveau d'études requis : Bac +2

SE IRA QHSE 13-9329 - Consultant Senior Risques Industriels et Environnement H/F

Fri, 16 Oct 2026 22:01:14 Z

Profil principal : Filière/Métier : Qualité / Sécurité /Environnement/Direction QSE
Type de contrat : CDI
Description du poste :
DEKRA Industrial recherche un Consultant Senior Risques Industriels et Environnement pour son activité Audit & Conseil Sud-Est. Rattaché (e) au responsable de l'activité, intégré à une équipe dynamique spécialisée et répartie sur toute la région Sud Est, vous réaliserez des prestations d'audits, de conseil et d'assistance technique, notamment dans les domaines du risques industriels et de l'environnement tout en développant le portefeuille clients de la région PACA Corse. Véritable ambassadeur(rice) de notre savoir-faire auprès des clients, vous mettez chaque jour votre expertise technique au service de la sécurité des personnes, des biens et de l'environnement. Votre expérience et votre leadership à manager des projets contribuent à améliorer la performance QHSE de vos clients. Vous vous positionnerez en tant qu'autoentrepreneur pour développer : - L'activité commerciale dans les domaines de l'environnement et du risques industriels avec la rédaction des offres, la qualification des besoins de vos clients en lien avec les différentes agences de DEKRA sur votre territoire, - Piloter des projets pour le compte de nos clients, en manageant un ou plusieurs consultants de notre réseau interne comme externe, - Réaliser des prestations en lien avec vos expertises (ICPE, étude de dangers SEVESO, IED, ATEX, plans d'urgences, TMD, système de management) et les besoins locaux des clients - Développer notre offre de service en participant à des groupes de travail interne, et piloter des projets internes que nous serons amenés à vous confier.

Des déplacements fréquents sont à prévoir sur l'ensemble de la région Auvergne PACA Corse. A cela s'ajoute des déplacements occasionnels sur le Sud Est. Selon vos souhaits et opportunités, il sera possible de réaliser des prestations partout en France et à l'international. En passionné, vous êtes reconnu( e ) pour votre goût du terrain ainsi que votre aisance relationnelle avec les autorités compétences (DREAL, SDIS…) ; et pour développer et fidéliser le portefeuille client. De formation de type ingénieur BAC+5 dans le domaine QHSE, vous justifié d'une expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire au sein d'un bureau d'études ou un bureau de contrôle. La connaissance du marché régional et des autorités locales seront un atout. Nous rejoindre, c'est participer à des projets enrichissants et diversifiés au travers de vos activités tout en participant à faire progresser l'activité dans les métiers futurs.
Lieu : Marseille
Niveau d'études requis : Bac +5

SE IRA QHSE 69-9328 - Consultant Senior Risques Industriels et Environnement H/F

Fri, 16 Oct 2026 22:01:14 Z

Profil principal : Filière/Métier : Qualité / Sécurité /Environnement/Direction QSE
Type de contrat : CDI
Description du poste :
DEKRA Industrial recherche un Consultant Senior Risques Industriels et Environnement pour son activité Audit & Conseil Sud-Est. Rattaché (e) au responsable de l'activité, intégré à une équipe dynamique spécialisée et répartie sur toute la région Sud Est, vous réaliserez des prestations d'audits, de conseil et d'assistance technique, notamment dans les domaines du risques industriels et de l'environnement tout en développant le portefeuille clients de la région Auvergne Rhône Alpes. Véritable ambassadeur(rice) de notre savoir-faire auprès des clients, vous mettez chaque jour votre expertise technique au service de la sécurité des personnes, des biens et de l'environnement. Votre expérience et votre leadership à manager des projets contribuent à améliorer la performance QHSE de vos clients. Vous vous positionnerez en tant qu'autoentrepreneur pour développer : - L'activité commerciale dans les domaines de l'environnement et du risques industriels avec la rédaction des offres, la qualification des besoins de vos clients en lien avec les différentes agences de DEKRA sur votre territoire, - Piloter des projets pour le compte de nos clients, en manageant un ou plusieurs consultants de notre réseau interne comme externe, - Réaliser des prestations en lien avec vos expertises (ICPE, étude de dangers SEVESO, IED, ATEX, plans d'urgences, TMD, système de management) et les besoins locaux des clients - Développer notre offre de service en participant à des groupes de travail interne, et piloter des projets internes que nous serons amenés à vous confier.

Des déplacements fréquents sont à prévoir sur l'ensemble de la région Auvergne Rhône Alpes. A cela s'ajoute des déplacements occasionnels sur le Sud Est. Selon vos souhaits et opportunités, il sera possible de réaliser des prestations partout en France et à l'international. En passionné, vous êtes reconnu( e ) pour votre goût du terrain ainsi que votre aisance relationnelle avec les autorités compétences (DREAL, SDIS…) ; et pour développer et fidéliser le portefeuille client. De formation de type ingénieur BAC+5 dans le domaine QHSE, vous justifié d'une expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire au sein d'un bureau d'études ou un bureau de contrôle. La connaissance du marché régional et des autorités locales seront un atout. Nous rejoindre, c'est participer à des projets enrichissants et diversifiés au travers de vos activités tout en participant à faire progresser l'activité dans les métiers futurs.
Lieu : Lyon
Niveau d'études requis : Bac +5

NTW-9980 - ASSISTANT FORMATION H/F

Sun, 11 Oct 2026 22:01:40 Z

Profil principal : Filière/Métier : Audit / Conseil / Formation/Direction Audit / Conseil / Formation
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Dans le cadre du déploiement d'une prestation de service liée à l'amélioration de la performance des réseaux des constructeurs automobiles, nous recherchons un Assistant Formation H/F afin d'intégrer notre Département Networks, en implant chez notre client Constructeur. Au sein du Pôle Développement des Compétences et des Organisations, votre rôle consiste à apporter votre support à l'équipe dédiée à la gestion des formations à destination du réseau. Vous êtes le garant de la mise en œuvre opérationnelle des formations et de l'atteinte des objectifs fixés. A ce titre, vous êtes en charge des activités suivantes : - Déployer le plan de formation défini - Alerter et ajuster si nécessaire le plan de formation pour atteindre les objectifs fixés - Assurer le suivi logistique des formations (dossiers de stage, convocations, feuilles d'émargement, gérer les relations avec les partenaires formation etc.) - Assurer le suivi budgétaire de la formation (facturation, etc.) - Suivre les actions de formation et évaluer les projets de formation réalisés - Mettre en place et diffuser des indicateurs de suivi pour analyse et identification des actions à mettre en œuvre

Issu(e) d'une formation BAC + 2, type BTS Assistant Manager/Gestion PME-PMI, vous avez acquis une première expérience significative dans un poste similaire si possible dans le domaine de la formation. Vous maitrisez les concepts pédagogiques (méthodes, outils, évaluation), le cadre juridique et les dispositifs de formation et avez connaissance d'outils de gestion administrative et financière de la formation. Votre capacité à travailler de façon autonome, votre esprit d'équipe, votre aisance relationnelle et votre sens de l'analyse sont des atouts essentiels pour votre réussite sur poste. La maîtrise du pack Office (Word, Excel, PowerPoint) est nécessaire. La maîtrise de l'anglais professionnel serait un plus.
Lieu : La Garenne-Colombes
Niveau d'études requis : Bac +2

03FDE-TEST-10045 - Responsable Technique d'Agence H/F

Fri, 07 Apr 2023 09:46:09 Z

Profil principal : Filière/Métier : Inspection / Contrôle/Responsable Technique
Type de contrat : CDI
Description du poste :
🚗 DEKRA Industrial recherche un(e) Responsable Technique d'Agence dans le domaine de XX. Rattaché(e) au responsable de l'activité de l'agence et en relation permanente avec nos intervenants, vous êtes en charge de la supervision technique dans votre domaine d'activité et sur votre périmètre géographique. Véritable relai de la direction technique et de la direction sécurité, vous assurez le rôle de référent(e) et veillez à l'optimisation des pratiques. Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes : - Vous accompagnez les débutants et leur assurez une formation pratique - Vous garantissez, en collaboration avec le responsable, la qualité des prestations réalisées par les équipes de l'agence - Vous animez les réunions techniques d'agence et apportez votre soutien aux intervenants dans l'exercice de leurs métiers - Vous participez aux comités techniques nationaux et assurez le déploiement de nouvelles méthodes, nouveaux outils et nouveaux produits en agence - Vous assistez l'agence dans l'évolution des compétences des collaborateurs et dans les recrutements externes Des déplacements fréquents sont à prévoir sur les départements XX.

📝De formation BAC à BAC+2 dans le domaine technique recherché, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans dans ce domaine et disposez d'une expertise technique reconnue. Dynamique et doté(e) d'un excellent relationnel (capacité d'écoute, de communication), vous êtes reconnu(e) pour vos qualités pédagogiques et votre capacité à mobiliser les personnes. Vous avez également le sens du contact client. Pleinement engagé en faveur de la diversité, DEKRA vous informe que l'ensemble de ses postes sont ouverts, à compétences égales, aux personnes en situation de handicap.
Lieu : LPR
Niveau d'études requis : Bac +2

NTW-9490 - CONSEILLER GARANTIE BACK OFFICE H/F

Wed, 01 Dec 2021 17:23:51 Z

Profil principal : Filière/Métier : Audit / Conseil / Formation/Conseil
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Dans le cadre du développement d'une nouvelle prestation de service liée à l'amélioration de la performance des réseaux des constructeurs automobiles, en implant chez notre client, au sein du département Pièces et Services, nous recherchons un(e) Conseiller(e) Garantie Back Office pour intégrer le service de gestion de la Garantie. Le(a) Conseiller(e) Garantie Back Office contrôle les demandes de garantie, avant paiement, selon les directives du Constructeur tant sur les aspects formels que techniques. A ce titre, vous aurez pour principales missions : • Contrôler et valider les demandes de garantie des réparateurs agréés du réseau avant paiement • Demander des compléments d'information au réseau si nécessaire, via téléphone ou l'outil de gestion dédié • Participer à la montée en compétences des Partenaires en argumentant les décisions • Proposer des actions assurant l'amélioration des demandes de garantie au niveau réseau (critères, fiches pédagogiques, formation, communication, accompagnement …) • Participer à l'amélioration des systèmes techniques des Constructeurs • Participer aux actualités techniques et les restituer au reste de l'équipe • S'assurer de la cohérence des décisions et du discours réseau avec le Service Technique

- Vous êtes issu(e) d'une formation Technique, titulaire d'un BTS MAVA - Vous justifiez d'une expérience dans un réseau de constructeur en tant que Technicien Diagnostic ou similaire - Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel, d'un sens élevé de la qualité de service - Vous êtes attaché(e) à la satisfaction client et avez le souci du détail
Lieu : Villers-Cotterêts
Niveau d'études requis : Bac +2