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DKI-GCC MAAD RET-9920 - Gestionnaire Compte-Client H/F

Sun, 18 Oct 2026 22:01:34 Z

Profil principal : Filière/Métier : Commercial / Relation Client/ADV
Type de contrat : CDI
Description du poste :
DEKRA Industrial recherche un(e) Gestionnaire Compte Client. Rattaché(e) à la Responsable du Département Grand Compte (Major Accounts Delivery Departement), votre mission principale est d'assurer la gestion, le traitement administratif et la facturation des contrats du portefeuille de clients stratégiques dont vous aurez la responsabilité. Pour ce faire, vous êtes en relation étroite avec nos clients, nos équipes commerciales et agences. A ce titre vous êtes l'interlocuteur/interlocutrice privilégiée de votre portefeuille client et vous êtes en charge de piloter l'enregistrement et du suivi des commandes, de la saisie jusqu'à la facturation en veillant à préserver une bonne relation clients. A quoi ressemble une journée avec nous ? • Contrôler, traiter, enregistrer les commandes et assurer leurs mises en production avec les équipes, • Planifier les interventions conformément aux délais contractuels et réglementaires, • Contrôler, suivre et garantir les objectifs de facturation, • Établir la facturation conformément aux engagements contractuels, • Améliorer de façon continue la qualité de la facturation client afin de garantir un encaissement dans les délais contractuels et l'absence de réclamations, • Gestion des impayés en coordination avec le crédit management, • Actualiser les bases de données : tarifs, habilitations, périmètre d'intervention, • Contrôler, informer, veiller à la bonne tenue de la BDD par les équipes, • Suivi, enregistrement des résiliations, • Suivi, traitement des réclamations, • Analyser les besoins des clients et apporter une solution adaptée, • Créer et développer une relation de confiance avec les clients et Fidéliser nos clients, • Etre force de proposition sur les process et outils à mettre en place

Qui êtes-vous ? De formation dans le domaine administratif ou commercial, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel) et êtes en capacité de vous adapter rapidement à différents environnements informatiques. Vous êtes méthodique, rigoureux (se) et dynamique. Vous êtes capable de gérer les priorités et êtes forces de proposition dans la gestion de votre portefeuille. Vous aimez évoluer dans un environnement exigeant, vous êtes doté(e) d'un bon relationnel, vous avez le sens du service et du résultat et aimé être challengé. Autonome, polyvalent(e) et réactif, vous aimez le travail en équipe. Vous serez en lien direct avec nos clients et différents services de l'entreprise. Vous êtes orienté satisfaction client, et qualité. Pleinement engagé en faveur de la diversité, DEKRA vous informe que l'ensemble de ses postes sont ouverts, à compétences égales, aux personnes en situation de handicap.
Lieu : Le Plessis-Robinson
Niveau d'études requis : Bac +2

DKI-PDM MADD-9466 - Pilote de Marché H/F

Sun, 18 Oct 2026 22:01:31 Z

Profil principal : Filière/Métier : Commercial / Relation Client/ADV
Type de contrat : CDI
Description du poste :
DEKRA Industrial recherche un(e) Pilote de Marché. Rattaché(e) à la Responsable du Département Grand Compte (Major Accounts Delivery Departement), votre mission principale est de superviser toutes les opérations liées à la gestion et à l'administration des contrats de la signature jusqu'à la l'encaissement des créances. Pour ce faire, vous êtes en relation étroite avec nos clients, nos équipes commerciales, nos équipes comptabilité et agences. A ce titre vous assurez le management de l'équipe et vous garantissez la performance des vos équipes. A quoi ressemble une journée avec nous ? Gestion Administrative : • Saisir dans la BDD et garantir la fiabilité des informations relatives aux clients • Traiter les commandes des clients et veiller à leur traitement (respect des tarifs, des délais, de la qualité de service) • Gérer les relations avec les clients et le réseau • Procéder à la facturation • Relancer les impayés • Traiter les litiges, réclamations et contentieux Suivi et prévision • Établir les tableaux de bord liés à l'activité • Établir les prévisions commerciales Management : • Assurer le Reporting mensuel d'activité, avancement de facturation, traitement des non mouvementées, • Assurer le remplacement et l'organisation en cas d'absence ou de pic d'activité, • Accompagner les collaborateurs dans la montée en compétence

Qui êtes-vous ? De formation BAC à BAC+2 dans le domaine administratif ou commercial, vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel) et êtes en capacité de vous adapter rapidement à différents environnements informatiques. Vous êtes méthodique, rigoureux (se) et dynamique. Vous êtes capable de gérer les priorités et êtes forces de proposition dans la gestion de votre portefeuille. Vous aimez évoluer dans un environnement exigeant, vous êtes doté(e) d'un bon relationnel, vous avez le sens du service et du résultat et aimé être challengé. Autonome, polyvalent(e) et réactif, vous aimez le travail en équipe. Vous serez en lien direct avec nos clients et différents services de l'entreprise. Vous êtes orienté satisfaction client, et qualité. Pleinement engagé en faveur de la diversité, DEKRA vous informe que l'ensemble de ses postes sont ouverts, à compétences égales, aux personnes en situation de handicap.
Lieu : Le Plessis-Robinson
Niveau d'études requis : Bac +2

NTW-9883 - ASSISTANT PRESTATION AUDIT H/F

Fri, 16 Oct 2026 22:01:16 Z

Profil principal : Filière/Métier : Audit / Conseil / Formation/Direction Audit / Conseil / Formation
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Dans le cadre de nos prestations Networks, dédiées à l'accompagnement des constructeurs automobiles dans l'amélioration de la performance des réseaux de distribution, nous réalisons des missions d'audit des opérations commerciales, VN et APV pour le compte de différents clients, constructeurs automobiles, afin de s'assurer du bien-fondé de l'attribution des primes commerciales et après-vente. Dans ce contexte, nous recherchons pour le Pôle Audit, un(e) Assistant(e) Prestation Audit qui sera en charge d'assister la Responsable d'activité des audits Opérations commerciales Vente et Après-Vente dans la gestion opérationnelle des campagnes d'audit auprès de nos différents clients constructeurs automobile A ce titre, vos missions seront les suivantes : o Préparation des missions d'audit : • Etablissement des listes d'audit à destination des concessions • Etablissement des grilles d'audit à destination des auditeurs : support de travail pour les auditeurs sur le terrain • Envoi des listes aux concessionnaires (mail ou courrier selon les besoins du client) • Mise à disposition des grilles d'audit pour les auditeurs o Support opérationnel : - Planification : • Mise à jour des plannings d'audit en fonction des toutes les missions • Relance auprès des auditeurs en cas de manquement • Enregistrement des confirmations de RDV sur la plateforme collaborative - Contrôle après audit : • Contrôle des grilles auditeurs : complétude, cohérence, qualité orthographique… • Mise à jour des fichiers de suivi des interventions • Contrôle des documents associés (scan des dossiers non-conformes) • Mise en ligne des documents associés - Suivi des audits : • Gestion des documents adressés par les concessionnaires, scan et mise à disposition au responsable d'activité sur la plateforme collaborative • Génération et envoi des PV d'audit finaux aux concessions

Issu(e) d'une formation Bac + 2 (BTS Assistant de Gestion PME-PMI, BTS Assistant Manager, etc.), vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 2 ans en tant qu'assistant chef de projet ou équivalent dans la gestion administrative à fort volume. Vous avez le sens du service client, êtes un(e) bon communiquant(e) tant à l'oral qu'à l'écrit et vous savez vous intégrer rapidement au sein d'une équipe, y compris si vos interlocuteurs sont à distance. Vous êtes rigoureux(se), précis(e), respectueux(se) des process et méthodes de travail et êtes pro-actif(ve) dans vos missions. Votre sens de l'analyse, votre autonomie et votre curiosité sont des atouts pour votre réussite sur ce poste. La connaissance du milieu automobile serait un plus. Vous maitrisez le Pack Office et Excel à un niveau opérationnel (outil de travail quotidien).
Lieu : Le Plessis-Robinson
Niveau d'études requis : Bac +2

NTW-9882 - CONSULTANT AUDITEUR H/F

Fri, 16 Oct 2026 22:01:16 Z

Profil principal : Filière/Métier : Audit / Conseil / Formation/Audit
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Dans le cadre de nos prestations Networks, nous recherchons pour le Pôle Audit, un(e) Auditeur(trice) qui sera en charge de la réalisation des missions d'audit des opérations commerciales VN et APV que nous réalisons pour le compte de différents clients, constructeurs automobiles, afin de s'assurer du bien-fondé de l'attribution des primes commerciales et après-vente. A ce titre, vos missions seront les suivantes : - Vous assurez la planification et réalisez les missions d'audit des opérations commerciales confiées en vous assurant du respect des exigences clients - Vous réaliser et transmettez les rapports d'audit et documents joints au Chef de projet

Issu(e) d'une formation BAC+2 et bénéficiant d'une expérience significative à un poste similaire dans le domaine de l'automobile, idéalement dans le commerce et l'après-vente, vous maitrisiez ainsi les process automobiles des constructeurs généralistes ainsi que les règles d'audit. Doté(e) d'un sens de l'organisation du travail et des déplacements, vous êtes à même de gérer de front plusieurs missions. Vous êtes rigoureux(se) et précis(e) dans l'analyse des dossiers afin de discerner les non-conformités relatives aux exigences de nos différents clients. Vous garantissez une approche pédagogique de l'audit et savez être à l'écoute. Vous êtes force de proposition et savez prendre position, argumenter. Ce poste nécessitant une mobilité régionale, vous êtes titulaire du Permis B. Secteur : Auvergne – Rhône Alpes
Lieu : Auvergne – Rhône Alpes
Niveau d'études requis : Bac +2

SE IRA QHSE 13-9329 - Consultant Senior Risques Industriels et Environnement H/F

Fri, 16 Oct 2026 22:01:14 Z

Profil principal : Filière/Métier : Qualité / Sécurité /Environnement/Direction QSE
Type de contrat : CDI
Description du poste :
DEKRA Industrial recherche un Consultant Senior Risques Industriels et Environnement pour son activité Audit & Conseil Sud-Est. Rattaché (e) au responsable de l'activité, intégré à une équipe dynamique spécialisée et répartie sur toute la région Sud Est, vous réaliserez des prestations d'audits, de conseil et d'assistance technique, notamment dans les domaines du risques industriels et de l'environnement tout en développant le portefeuille clients de la région PACA Corse. Véritable ambassadeur(rice) de notre savoir-faire auprès des clients, vous mettez chaque jour votre expertise technique au service de la sécurité des personnes, des biens et de l'environnement. Votre expérience et votre leadership à manager des projets contribuent à améliorer la performance QHSE de vos clients. Vous vous positionnerez en tant qu'autoentrepreneur pour développer : - L'activité commerciale dans les domaines de l'environnement et du risques industriels avec la rédaction des offres, la qualification des besoins de vos clients en lien avec les différentes agences de DEKRA sur votre territoire, - Piloter des projets pour le compte de nos clients, en manageant un ou plusieurs consultants de notre réseau interne comme externe, - Réaliser des prestations en lien avec vos expertises (ICPE, étude de dangers SEVESO, IED, ATEX, plans d'urgences, TMD, système de management) et les besoins locaux des clients - Développer notre offre de service en participant à des groupes de travail interne, et piloter des projets internes que nous serons amenés à vous confier.

Des déplacements fréquents sont à prévoir sur l'ensemble de la région Auvergne PACA Corse. A cela s'ajoute des déplacements occasionnels sur le Sud Est. Selon vos souhaits et opportunités, il sera possible de réaliser des prestations partout en France et à l'international. En passionné, vous êtes reconnu( e ) pour votre goût du terrain ainsi que votre aisance relationnelle avec les autorités compétences (DREAL, SDIS…) ; et pour développer et fidéliser le portefeuille client. De formation de type ingénieur BAC+5 dans le domaine QHSE, vous justifié d'une expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire au sein d'un bureau d'études ou un bureau de contrôle. La connaissance du marché régional et des autorités locales seront un atout. Nous rejoindre, c'est participer à des projets enrichissants et diversifiés au travers de vos activités tout en participant à faire progresser l'activité dans les métiers futurs.
Lieu : Marseille
Niveau d'études requis : Bac +5

SE IRA QHSE 69-9328 - Consultant Senior Risques Industriels et Environnement H/F

Fri, 16 Oct 2026 22:01:14 Z

Profil principal : Filière/Métier : Qualité / Sécurité /Environnement/Direction QSE
Type de contrat : CDI
Description du poste :
DEKRA Industrial recherche un Consultant Senior Risques Industriels et Environnement pour son activité Audit & Conseil Sud-Est. Rattaché (e) au responsable de l'activité, intégré à une équipe dynamique spécialisée et répartie sur toute la région Sud Est, vous réaliserez des prestations d'audits, de conseil et d'assistance technique, notamment dans les domaines du risques industriels et de l'environnement tout en développant le portefeuille clients de la région Auvergne Rhône Alpes. Véritable ambassadeur(rice) de notre savoir-faire auprès des clients, vous mettez chaque jour votre expertise technique au service de la sécurité des personnes, des biens et de l'environnement. Votre expérience et votre leadership à manager des projets contribuent à améliorer la performance QHSE de vos clients. Vous vous positionnerez en tant qu'autoentrepreneur pour développer : - L'activité commerciale dans les domaines de l'environnement et du risques industriels avec la rédaction des offres, la qualification des besoins de vos clients en lien avec les différentes agences de DEKRA sur votre territoire, - Piloter des projets pour le compte de nos clients, en manageant un ou plusieurs consultants de notre réseau interne comme externe, - Réaliser des prestations en lien avec vos expertises (ICPE, étude de dangers SEVESO, IED, ATEX, plans d'urgences, TMD, système de management) et les besoins locaux des clients - Développer notre offre de service en participant à des groupes de travail interne, et piloter des projets internes que nous serons amenés à vous confier.

Des déplacements fréquents sont à prévoir sur l'ensemble de la région Auvergne Rhône Alpes. A cela s'ajoute des déplacements occasionnels sur le Sud Est. Selon vos souhaits et opportunités, il sera possible de réaliser des prestations partout en France et à l'international. En passionné, vous êtes reconnu( e ) pour votre goût du terrain ainsi que votre aisance relationnelle avec les autorités compétences (DREAL, SDIS…) ; et pour développer et fidéliser le portefeuille client. De formation de type ingénieur BAC+5 dans le domaine QHSE, vous justifié d'une expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire au sein d'un bureau d'études ou un bureau de contrôle. La connaissance du marché régional et des autorités locales seront un atout. Nous rejoindre, c'est participer à des projets enrichissants et diversifiés au travers de vos activités tout en participant à faire progresser l'activité dans les métiers futurs.
Lieu : Lyon
Niveau d'études requis : Bac +5

NE-VDP59-9878 - Technicien Fiabilité Structure et Performance Bâtiment H/F

Sun, 11 Oct 2026 22:01:39 Z

Profil principal : Filière/Métier : Audit / Conseil / Formation/Audit
Type de contrat : CDI
Description du poste :
DEKRA Industrial recherche un(e) Technicien Fiabilité Structure & Performance Bâtiment. Rattaché(e) au Responsable d'Activité, vous participez à la réalisation de missions d'audits techniques de bâtiments existants, tant au niveau de l'aspect structurel qu'au niveau thermique et acoustique. Puis, dans le cadre de constructions neuves vous accompagnez nos spécialistes dans ces mêmes domaines de la conception à la réception des bâtiments (dont mesures en fin de chantier). Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes : - Vous réalisez des missions d'audits de solidité (structure métallique, béton armé, bois), thermique, et acoustique de bâtiments existants, - Vous intervenez ponctuellement en accompagnement des Responsables d'Affaires Contrôle construction sur les phases conception et réalisation des missions thermiques (Th) et acoustiques (Ph), - Vous intervenez dans le contrôle d'installations de type pylônes, mâts de télécommunication ou grues à tour…, - Vous êtes en contact régulier avec les donneurs d'ordres de l'industrie et du BTP de votre zone d'intervention, - Vous veillez au respect des processus et des règles définies dans l'entreprise, - Vous participez à la fidélisation de votre portefeuille clients. Vous êtes basé à nos bureaux de STRASBOURG et des déplacements fréquents sont à prévoir dans la région Alsace, voire dans le Grand Est, territoire concerné par l'Activité à laquelle vous seriez rattaché. Véritable ambassadeur(rice) de notre savoir-faire auprès des clients, vous mettez chaque jour votre expertise technique au service de la sécurité des personnes, des biens et de l'environnement.

De formation type Bac +2 type BTS/DUT dans les domaines du Bâtiment ou Génie Civil. Vous justifiez d'une première expérience dans le domaine du bâtiment ou de la construction, acquises idéalement dans un bureau d'études/ingénierie ou bureau de contrôle. Doté(e) de solides connaissances en structure du bâtiment, vous avez des compétences dans l'examen de notes de calcul, métal et béton et connaissez les eurocodes, tout comme vous avez acquis de solides bases en acoustique et en thermique du bâtiment (polyvalence), que vous pratiquez également. Votre aptitude à travailler en hauteur est incontournable pour réussir dans cette fonction. Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et vos connaissances techniques, qualités qui vous permettront de convaincre et fidéliser nos clients. Pleinement engagé en faveur de la diversité, DEKRA vous informe que l'ensemble de ses postes sont ouverts, à compétences égales, aux personnes en situation de handicap.
Lieu : Lille
Niveau d'études requis : Bac +2

NTW-9727 - CONSULTANT AUDITEUR H/F

Sun, 11 Oct 2026 22:01:37 Z

Profil principal : Filière/Métier : Audit / Conseil / Formation/Audit
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Dans le cadre de nos prestations Networks, nous recherchons pour le Pôle Audit, un(e) Auditeur(trice) qui sera en charge de la réalisation des missions d'audit des opérations commerciales VN et APV que nous réalisons pour le compte de différents clients, constructeurs automobiles, afin de s'assurer du bien-fondé de l'attribution des primes commerciales et après-vente. A ce titre, vos missions seront les suivantes : - Vous assurez la planification et réalisez les missions d'audit des opérations commerciales confiées en vous assurant du respect des exigences clients. - Vous réaliser et transmettez les rapports d'audit et documents joints au Chef de projet.

Issu(e) d'une formation BAC+2 à BAC+5 et bénéficiant d'une expérience significative à un poste similaire dans le domaine de l'automobile, idéalement dans le commerce et l'après-vente, vous maitrisiez ainsi les process automobiles des constructeurs généralistes ainsi que les règles d'audit. Doté(e) d'un sens de l'organisation du travail et des déplacements, vous êtes à même de gérer de front plusieurs missions. Vous êtes rigoureux(se) et précis(e) dans l'analyse des dossiers afin de discerner les non-conformités relatives aux exigences de nos différents clients. Vous garantissez une approche pédagogique de l'audit et savez être à l'écoute. Vous êtes force de proposition et savez prendre position, argumenter. Ce poste nécessitant une mobilité régionale, vous êtes titulaire du Permis B. Secteur : Grand Sud avec prédominance Centre Sud et Sud Est
Lieu : Grand Sud avec prédominance Centre Sud et Sud Est
Niveau d'études requis : Bac +2

1FDE-TEST-10044 - Assistant(e) Administration Des Ventes H/F

Fri, 07 Apr 2023 09:15:16 Z

Profil principal : Filière/Métier : Commercial / Relation Client/ADV
Type de contrat : CDI
Description du poste :
DEKRA Industrial recherche un(e) Assistant(e) Administration des Ventes. Rattaché(e) à la Responsable du Département Grand Compte (Major Accounts Delivery Department), votre mission principale est d'assurer la gestion, le traitement administratif et la facturation des contrats du portefeuille de clients stratégiques pour lequel vous serez missionné. Pour ce faire, vous êtes en relation étroite avec nos clients, nos équipes commerciales, ordonnancements et agences. A ce titre vous êtes en charge de l'enregistrement et du suivi des commandes, de la saisie jusqu'à la facturation en veillant à préserver une bonne relation clients. A quoi ressemble une journée avec nous ? • Contrôler, traiter, enregistrer les commandes et assurer leurs mises en production avec les équipes, • Planifier les interventions conformément aux délais contractuels et réglementaires, • Contrôler, suivre et garantir les objectifs de facturation, • Établir la facturation conformément aux engagements contractuels, • Gestion des impayés en coordination avec le crédit management, • Actualiser les bases de données : tarifs, habilitations, périmètre d'intervention, • Suivi, enregistrement des résiliations, • Suivi, traitement des réclamations, • Analyser les besoins des clients et apporter une solution adaptée.

Qui êtes-vous ? De formation BAC+2/BAC+3 dans le domaine administratif, comptabilité ou commercial, vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel) et êtes en capacité de vous adapter rapidement à différents environnements informatiques. Vous êtes organisé(e), rigoureux (se), multitâche et dynamique. Vous aimez évoluer dans un environnement exigeant, vous êtes doté(e) d'un bon relationnel. Vous avez le sens des priorités et du résultat et aimé être challengé. Polyvalent(e) et réactif, vous aimez le travail en équipe. Vous êtes orienté satisfaction client, et qualité. Pleinement engagé en faveur de la diversité, DEKRA vous informe que l'ensemble de ses postes sont ouverts, à compétences égales, aux personnes en situation de handicap.
Lieu : LPR
Niveau d'études requis : Bac +2