Informations générales

Entité de rattachement

DEKRA CLAIMS SERVICES FRANCE
DEKRA est un groupe d'origine allemande, fondé en 1925, qui compte plus de 48 000 collaborateurs dans le monde. DEKRA est l'un des leaders mondiaux de l'inspection, de la certification, des services et de la gestion des sinistres, dans les secteurs de l'automobile, du transport et de l'industrie.
DEKRA est organisée sous la forme d'une association (DEKRA e.V.), ce qui confère à ses actions une certaine indépendance et renforce son engagement durable en faveur de la sécurité et de la prévention.
Guidé par des valeurs fortes — esprit d'équipe, prévention, sens client, esprit d'entreprise et intégrité — DEKRA agit au service de la sécurité des biens et des personnes. Dès votre intégration, vous serez sensibilisé à ces enjeux, au cœur de notre mission.
  

Référence

6910-6968  

Description du poste

Profil principal : Filière/Métier

Assurance - GESTIONNAIRE SINISTRES

Intitulé de l'offre

Gestionnaire Back Office

Type de contrat

CDD

Durée du contrat

12 mois

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

DEKRA Claims Services France S.A.– 45 personnes, Groupe DEKRA, Entreprise spécialisée dans la gestion des Sinistres Assurance (tous domaines), Nationaux ou Internationaux, pour le compte d'assureurs Français ou Etrangers.
À ce titre, vous serez en charge des missions suivantes :
• Gestion des flux entrants & sortants (demandes clients ou tiers / appels/ mails / courriers)
• Contrôle de la conformité des pièces et des informations des dossiers sinistres
• Gestion administrative & back office Production
• Suivi de dossiers Clients
• Gestion technique & suivi des reportings
• Assurer le soutien à la gestion

Avantages : Télétravail 3j / semaine, Alternance 1 semaine 5j / 1 semaine 4j, Prime CE, Tickets Restaurant, Mutuelle d'Entreprise

Profil

De formation Bac + 2 en gestion administrative / relation Client
Une connaissance dans le domaine de l'assurance serait un plus.
Vous maîtrisez Excel, les techniques de l'entretien téléphonique et les règles de l'écrit.
Vous avez le sens des priorités et faite preuve d'autonomie.
Vous êtes à l'écoute et aimez le travail en équipe.
Votre sens de l'organisation et de la performance, votre capacité à respecter les délais, votre bon relationnel et votre engagement sont autant d'atouts pour réussir dans la fonction.

Rém. fixe min (K€)

23

Rém. fixe max (K€)

25 selon profil et expérience/s

Localisation du poste

Localisation

Europe, France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)

Lieu

Critères candidat

Niveau d'études requis

Bac +2

Diplôme

DUT / BTS / DEUG

Spécialité

Banque - Assurance

Domaine d'activité

Banque / Finance / Assurance 

Niveau d'expérience min.

1 an ou plus

Langues

Anglais (Intermediaire)