Informations générales

Entité de rattachement

NETWORKS AUDIT
DEKRA est un groupe d'origine allemande, fondé en 1925, qui compte plus de 48 000 collaborateurs dans le monde. DEKRA est l'un des leaders mondiaux de l'inspection, de la certification, des services et de la gestion des sinistres, dans les secteurs de l'automobile, du transport et de l'industrie.
DEKRA est organisée sous la forme d'une association (DEKRA e.V.), ce qui confère à ses actions une certaine indépendance et renforce son engagement durable en faveur de la sécurité et de la prévention.
Guidé par des valeurs fortes — esprit d'équipe, prévention, sens client, esprit d'entreprise et intégrité — DEKRA agit au service de la sécurité des biens et des personnes. Dès votre intégration, vous serez sensibilisé à ces enjeux, au cœur de notre mission.
  

Référence

NTW-9883  

Description du poste

Profil principal : Filière/Métier

Audit / Conseil / Formation - Direction Audit / Conseil / Formation

Intitulé de l'offre

ASSISTANT PRESTATION AUDIT H/F

Type de contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Dans le cadre de nos prestations Networks, dédiées à l'accompagnement des constructeurs automobiles dans l'amélioration de la performance des réseaux de distribution, nous réalisons des missions d'audit des opérations commerciales, VN et APV pour le compte de différents clients, constructeurs automobiles, afin de s'assurer du bien-fondé de l'attribution des primes commerciales et après-vente.

Dans ce contexte, nous recherchons pour le Pôle Audit, un(e) Assistant(e) Prestation Audit qui sera en charge d'assister la Responsable d'activité des audits Opérations commerciales Vente et Après-Vente dans la gestion opérationnelle des campagnes d'audit auprès de nos différents clients constructeurs automobile

A ce titre, vos missions seront les suivantes :


o Préparation des missions d'audit :
• Etablissement des listes d'audit à destination des concessions
• Etablissement des grilles d'audit à destination des auditeurs : support de travail pour les auditeurs sur le terrain
• Envoi des listes aux concessionnaires (mail ou courrier selon les besoins du client)
• Mise à disposition des grilles d'audit pour les auditeurs

o Support opérationnel :

- Planification :
• Mise à jour des plannings d'audit en fonction des toutes les missions
• Relance auprès des auditeurs en cas de manquement
• Enregistrement des confirmations de RDV sur la plateforme collaborative

- Contrôle après audit :
• Contrôle des grilles auditeurs : complétude, cohérence, qualité orthographique…
• Mise à jour des fichiers de suivi des interventions
• Contrôle des documents associés (scan des dossiers non-conformes)
• Mise en ligne des documents associés

- Suivi des audits :

• Gestion des documents adressés par les concessionnaires, scan et mise à disposition au responsable d'activité sur la plateforme collaborative
• Génération et envoi des PV d'audit finaux aux concessions

Profil

Issu(e) d'une formation Bac + 2 (BTS Assistant de Gestion PME-PMI, BTS Assistant Manager, etc.), vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 2 ans en tant qu'assistant chef de projet ou équivalent dans la gestion administrative à fort volume.

Vous avez le sens du service client, êtes un(e) bon communiquant(e) tant à l'oral qu'à l'écrit et vous savez vous intégrer rapidement au sein d'une équipe, y compris si vos interlocuteurs sont à distance.
Vous êtes rigoureux(se), précis(e), respectueux(se) des process et méthodes de travail et êtes pro-actif(ve) dans vos missions.
Votre sens de l'analyse, votre autonomie et votre curiosité sont des atouts pour votre réussite sur ce poste.

La connaissance du milieu automobile serait un plus.

Vous maitrisez le Pack Office et Excel à un niveau opérationnel (outil de travail quotidien).

Localisation du poste

Localisation

Europe, France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)

Lieu

Critères candidat

Niveau d'études requis

Bac +2

Diplôme

DUT / BTS / DEUG

Spécialité

• Automobile
• Gestion des entreprises
• Autres

Domaine d'activité

Audit / Conseil / Etudes

Niveau d'expérience min.

3 ans ou plus