Informations générales

Entité de rattachement

DEKRA INDUSTRIAL
DEKRA est un groupe d'origine allemande, fondé en 1925, qui compte plus de 48 000 collaborateurs dans le monde. DEKRA est l'un des leaders mondiaux de l'inspection, de la certification, des services et de la gestion des sinistres, dans les secteurs de l'automobile, du transport et de l'industrie.
DEKRA est organisée sous la forme d'une association (DEKRA e.V.), ce qui confère à ses actions une certaine indépendance et renforce son engagement durable en faveur de la sécurité et de la prévention.
Guidé par des valeurs fortes — esprit d'équipe, prévention, sens client, esprit d'entreprise et intégrité — DEKRA agit au service de la sécurité des biens et des personnes. Dès votre intégration, vous serez sensibilisé à ces enjeux, au cœur de notre mission.
  

Référence

CERTIF CC 92-9872  

Description du poste

Profil principal : Filière/Métier

Commercial / Relation Client - Relation Client

Intitulé de l'offre

Chargé de Clientèle H/F

Type de contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

DEKRA Certification, filiale du groupe international DEKRA, recrute un(e) Chargé(e) de clientèle.

Vos missions ?

• Vous serez chargé(e) de la planification de missions d'audit et aurez en charge la gestion de ces missions, la coordination avec les auditeurs et le traitement des rapports d'audit
• Vous suivez, ajustez et modifiez le planning de production en fonction des aléas et des demandes clients
• Vous réalisez le renouvellement des contrats,
• Vous préparez les dossiers administratifs liés aux prestations réalisées
• Vous récupérez l'ensemble des éléments de facturation, suivez le paiement des prestations et traitez les litiges

Profil

De formation BAC+2, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire.

Vous avez une grande expérience dans la planification de prestations chez les clients. Doté(e) d'un bon relationnel, vous avez le sens du service et du contact client.

Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel), et les bases de données et êtes en mesure de réaliser aisément des tableaux de suivi et de reporting. Vous êtes à l'aise en Anglais.

Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre rigueur et vos capacités d'adaptation. Autonome et polyvalent(e), vous aimez le travail en équipe.

Rém. fixe min (K€)

Selon profil

Rém. fixe max (K€)

Selon profil

Localisation du poste

Localisation

Europe, France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)

Lieu

Critères candidat

Niveau d'études requis

Bac +2

Diplôme

DUT / BTS / DEUG

Spécialité

Commerce

Domaine d'activité

Audit / Conseil / Etudes

Niveau d'expérience min.

1 an ou plus