Informations générales

Entité de rattachement

REMARKETING ADMINISTRATIF
DEKRA est un groupe d'origine allemande, fondé en 1925, qui compte plus de 48 000 collaborateurs dans le monde. DEKRA est l'un des leaders mondiaux de l'inspection, de la certification, des services et de la gestion des sinistres, dans les secteurs de l'automobile, du transport et de l'industrie.
DEKRA est organisée sous la forme d'une association (DEKRA e.V.), ce qui confère à ses actions une certaine indépendance et renforce son engagement durable en faveur de la sécurité et de la prévention.
Guidé par des valeurs fortes — esprit d'équipe, prévention, sens client, esprit d'entreprise et intégrité — DEKRA agit au service de la sécurité des biens et des personnes. Dès votre intégration, vous serez sensibilisé à ces enjeux, au cœur de notre mission.
  

Référence

RMK-9922  

Description du poste

Profil principal : Filière/Métier

Administratif - Assistanat / Secrétariat

Intitulé de l'offre

CHEF D'EQUIPE ADJOINT POLE ADMINISTRATIF H/F

Type de contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Intégré(e) au sein d'une équipe, votre mission principale sera de traiter les formalités administratives de la mise en flotte loueur (infleet) à la restitution (defleet), dans le but de rendre le VO disponible à la vente dans le respect des délais contractuels et des standards de qualité interne.

Vous serez en charge des tâches suivantes :

- Participer à la production
o Réceptionner, vérifier et traiter les éléments administratifs
o Indexer les éléments dans l'outil interne par ordre de priorité (date, volume et/ou demande hiérarchique)
o Archiver les kits documentaires dans les armoires Kardex
o Tenir les bases informatiques à jour
o Procéder aux envois des documents administratifs suite aux ventes constructeurs vers son réseau
o Veiller à la satisfaction client dans les échanges avec les loueurs et/ou constructeurs pour la gestion de l'activité et le suivi des dossiers (récupération de données, relances, retours sur demandes)
- Participer à la gestion des priorités et à l'affectation des tâches
- Assurer la gestion des démarches et demandes administratives spécifiques
- Veiller à l'intégrité des bases de données et avoir un rôle d'alerte en cas de dérive des processus vers le chef d'équipe et/ou le responsable de pôle
- Mettre à jour les indicateurs pertinents à l'activité : les tableaux de bord et freshdesk
- Proposer, faire valider et mettre en œuvre des projets d'amélioration continue en visant à la standardisation des processus
- Décrire les bonnes pratiques et les processus par la rédaction de processus
- Former ou contribuer à former les équipes
- Être le relai du Chef d'équipe en cas d'absence de celui-ci (hors gestion RH (absence, entretien, etc.) déléguée au N+1)

Profil

- Vous êtes issu(e) d'une formation BAC + 2 type BTS Assistant de gestion, Assistant Manager
- Vous justifiez d'une expérience à un poste similaire, dans un service administratif
- Vous maîtrisez le Pack Office et plus particulièrement Excel
- Vous faites preuve de rigueur, d'autonomie et d'une capacité à reporter les informations
- Vous êtes organisé(e), avez le sens des priorités et êtes doté(e) d'une capacité d'analyse et de synthèse
- Vous êtes force de proposition concernant l'optimisation des process et des outils
- Vous êtes issu(e) du secteur automobile et avez connaissance de la chaine du VO (apprécié)

Localisation du poste

Localisation

Europe, France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)

Lieu

Critères candidat

Niveau d'études requis

Bac +2

Diplôme

DUT / BTS / DEUG

Spécialité

• Automobile
• Secretariat / Bureautique

Domaine d'activité

Automobile (constructeurs, équipementiers, distributeurs…)

Niveau d'expérience min.

1 an ou plus