Informations générales

Entité de rattachement

DEKRA AUTOMOTIVE
DEKRA est un groupe d'origine allemande, fondé en 1925, qui compte plus de 48 000 collaborateurs dans le monde. DEKRA est l'un des leaders mondiaux de l'inspection, de la certification, des services et de la gestion des sinistres, dans les secteurs de l'automobile, du transport et de l'industrie.
DEKRA est organisée sous la forme d'une association (DEKRA e.V.), ce qui confère à ses actions une certaine indépendance et renforce son engagement durable en faveur de la sécurité et de la prévention.
Guidé par des valeurs fortes — esprit d'équipe, prévention, sens client, esprit d'entreprise et intégrité — DEKRA agit au service de la sécurité des biens et des personnes. Dès votre intégration, vous serez sensibilisé à ces enjeux, au cœur de notre mission.
  

Référence

SG-DCIDF-9895  

Description du poste

Profil principal : Filière/Métier

Commercial / Relation Client - Commercial

Intitulé de l'offre

Délégué(e) Commercial(e) Réseau Ile de France Nord H/F

Type de contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Rattaché(e) à la Direction Réseau, vous mettez en œuvre les moyens pour réaliser les objectifs de couverture et de part de marché du réseau DEKRA Automotive. Vous êtes également chargé(e) de fidéliser les partenaires de votre région.

Vos missions sont les suivantes :

1. ACTIVITE COMMERCIALE
Responsable de la relation commerciale avec les centres de sa région
Responsable de la mise en œuvre de la politique de développement numérique (centres) et de l'activité
Analyse de la concurrence régionale
Prospection commerciale pour intégration de centres de contrôle technique concurrents
Mise en œuvre de réunion régionale de partenaires
Etablissement des contacts commerciaux et assistance pour les dossiers d'agrément avec suivi auprès des Administrations concernées
Conseils réglementaires, réalisation des audits d'ouverture et assistance lors des audits DRIRE ; actions correctives
Gestion des litiges régionaux en liaison avec le service Consommateurs


2. MISSIONS ADMINISTRATIVES
Saisie des visites des centres dans l'outil de CRM
Mise à jour permanente de l'outil de CRM pour la région attribuée.
Réponse aux courriers DRIRE
Montage des dossiers d'ouverture de centre
Convocation et compte-rendu des réunions régionales
Rédaction des rapports d'audit d'ouverture.

Profil

Vous possédez une expérience de 3 ans minimum en contact et développement clientèle, de préférence dans le réseau technique automobile avec une bonne connaissance de la franchise.

Les qualités attendues sur ce poste :

Sens du résultat
Rigueur
Organisation
Bon relationnel
Pouvoir de négociation
Mobilité
Autonomie

Maîtrise de l'informatique bureautique et du CRM (Salesforce serait un plus).

Rém. fixe min (K€)

40

Rém. fixe max (K€)

45

Localisation du poste

Localisation

Europe, France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)

Lieu

Critères candidat

Niveau d'études requis

Bac +2

Diplôme

DUT / BTS / DEUG

Spécialité

Commerce

Domaine d'activité

Automobile (constructeurs, équipementiers, distributeurs…)

Niveau d'expérience min.

3 ans ou plus